Как проходит выезд мастера партнёра

    По заявкам через «Кан-Быт» в Челябинске выезжают мастера партнёра-исполнителя. Время выезда согласуют по телефону. Мастера работают по направлениям из каталога: с бытовой техникой, электроникой и бытовыми задачами.; диагностика бесплатна при согласии на ремонт.

    Кто приедет на ремонт

    Оператор принимает обращение через «Кан-Быт» и передаёт его мастеру партнёра-исполнителя, который работает с такой техникой. Мастер согласует время выезда по адресу в Челябинске, выполняет ремонт от своего имени и отвечает за выполненную работу.

    Сайт передаёт заявку партнёру-исполнителю и сам ремонт не выполняет.

    Если после визита возникнет вопрос по качеству, сообщите оператору по тому же номеру — обращение передадим этому мастеру.

    С какими поломками обращаются

    Обращаются, когда холодильник перестал морозить, стиральная машина не сливает воду или бьёт током, посудомоечная не набирает воду, духовка не греет. После проверки мастер объясняет причину и порядок работ; ремонт за один выезд возможен. По электрике, сантехнике и другим бытовым задачам оператор сначала уточняет профиль, чтобы передать обращение подходящему исполнителю.

    Документ и обращение по качеству

    После ремонта мастер оставляет документ о проведённых работах. Обращение по качеству принимается по тому же телефону.

    Ответы на вопросы

    Как выбирается мастер для заявки?
    При звонке назовите тип и модель техники и опишите поломку. Оператор примет обращение, а время выезда по Челябинску мастер согласует по телефону.
    Когда мастер сможет приехать?
    Оператор согласует доступное время выезда с учётом адреса, маршрута и текущих заявок.
    Нужно ли везти технику в мастерскую?
    Нет, ремонт выполняется на дому; диагностика бесплатна при согласии на ремонт.

    Источники

    Справочные материалы по теме:

    Вызвать мастера

    Позвоните +7 (351) 779-45-31 — оператор передаст обращение мастеру, который согласует время выезда.

    Позвонить — +7 (351) 779-45-31